REGULAMIN USŁUGI „PAKIET SUPER PREMIUM – ELITARNY DOBÓR”

§1. Przedmiot usługi

1. Biuro Matrymonialne Klub Przyszłych Par, zwane dalej „Biurem”, świadczy na rzecz Klientki usługi matchmakingowe w ramach produktu „Pakiet Super Premium – Elitarny Dobór”.
2. Usługa ma na celu aktywne, priorytetowe i indywidualne wsparcie Klientki w procesie poszukiwania oraz poznania potencjalnego partnera, z uwzględnieniem jej indywidualnych oczekiwań, preferencji, stylu życia, sytuacji życiowej oraz kryteriów dotyczących potencjalnego partnera.
3. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta na czas określony 12 miesięcy, liczony od dnia przedstawienia Klientce pierwszego kandydata lub od dnia organizacji prywatnego spotkania zapoznawczego, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących zawieszenia oraz kontynuowania procesu przedstawiania kandydatów określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Zakup Pakietu Super Premium oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usługi

W ramach Pakietu Super Premium – „Elitarny Dobór” Biuro zobowiązuje się do:

1. Przeprowadzenia wieloetapowej, pogłębionej konsultacji z Klientką.
2. Przeprowadzenia pogłębionej analizy osobowości, stylu życia, sytuacji życiowej oraz oczekiwań Klientki dotyczących potencjalnego partnera.
3. Aktywnego i priorytetowego poszukiwania potencjalnego partnera z uwzględnieniem lokalizacji wskazanej przez Klientkę.
4. W przypadku ograniczonej dostępności odpowiednich kandydatów Biuro może przedstawiać osoby z innych lokalizacji, jeżeli spełniają one kluczowe kryteria dopasowania, w szczególności dotyczące stylu życia, celów życiowych, wartości oraz sytuacji zawodowej i finansowej.
5. Organizacji do 3 konsultacji miesięcznie, zgodnie z dostępnością terminów Biura.
6. Selekcji oraz przedstawienia od 5 do 8 potencjalnie dopasowanych kandydatów.
7. Organizacji jednego prywatnego spotkania zapoznawczego w wynajętej sali, podczas którego Klientka będzie mogła poznać kilku wyselekcjonowanych kandydatów.
8. Moderacji prywatnego spotkania zapoznawczego przez profesjonalną swatkę.
9. Umożliwienia Klientce kontynuowania znajomości maksymalnie z dwiema wybranymi osobami spośród kandydatów poznanych podczas prywatnego spotkania zapoznawczego.
10. Zapewnienia wsparcia w komunikacji, budowaniu relacji oraz podejmowaniu decyzji pomiędzy spotkaniami.
11. Dalszego aktywnego poszukiwania kandydatów w przypadku niewytworzenia trwałej relacji z osobami wybranymi przez Klientkę, zgodnie z zasadami określonymi w §3.
12. Zapewnienia Klientce najwyższego priorytetu oraz pełnej dyskrecji w procesie poszukiwania i dopasowania kandydatów.
13. Podejmowania działań z należytą starannością w celu znalezienia osób możliwie najlepiej odpowiadających profilowi Klientki.

§3. Procedura przedstawiania kandydatów

1. Biuro podejmuje działania zmierzające do przedstawienia Klientce pierwszego kandydata lub zorganizowania prywatnego spotkania zapoznawczego w terminie do 4 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
2. W przypadku uzasadnionych trudności w procesie poszukiwań, w szczególności wynikających z ograniczonej dostępności kandydatów spełniających wysokie wymagania Klientki lub specyfiki rynku osób o określonym statusie społecznym, zawodowym lub finansowym, termin określony w ust. 1 może zostać przedłużony maksymalnie o 3 miesiące.
3. Strony przyjmują do wiadomości, że w przypadku Klientek posiadających wysokie wymagania dotyczące poziomu wykształcenia, statusu zawodowego, sytuacji finansowej, stylu życia, wieku, wartości lub innych kryteriów liczba dostępnych kandydatów spełniających jednocześnie wszystkie kluczowe kryteria może być ograniczona, co może mieć wpływ na czas realizacji usługi.
4. Okres obowiązywania umowy, o którym mowa w §1 ust. 3, rozpoczyna swój bieg od dnia przedstawienia pierwszego kandydata lub od dnia organizacji prywatnego spotkania zapoznawczego.
5. Każdy przedstawiony kandydat jest rekomendowany na podstawie informacji dostępnych Biuru oraz przeprowadzonego procesu selekcji i dopasowania. Biuro dokłada starań, aby przedstawiane kandydatury odpowiadały kluczowym oczekiwaniom Klientki, jednak nie gwarantuje pełnej zgodności wszystkich preferencji.
6. Rekomenduje się odbycie co najmniej 3–4 spotkań z przedstawioną osobą przed podjęciem decyzji o zakończeniu znajomości, o ile druga strona wyraża wolę jej kontynuowania.
7. W przypadku podjęcia przez Klientkę decyzji o niekontynuowaniu znajomości, Biuro kontynuuje proces matchmakingowy i przedstawia kolejne osoby na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
8. Biuro zobowiązuje się do przedstawienia Klientce minimum 5 dopasowanych kandydatów w okresie obowiązywania umowy, z zastrzeżeniem ust. 11.
9. Przez przedstawienie kandydata rozumie się przekazanie Klientce informacji umożliwiających podjęcie decyzji o nawiązaniu kontaktu lub spotkania z daną osobą.
10. Prywatne spotkanie zapoznawcze, o którym mowa w §2 ust. 7, stanowi jeden z elementów procesu matchmakingowego i nie zastępuje obowiązku przedstawienia minimalnej liczby kandydatów, o której mowa w ust. 8, z wyjątkiem sytuacji, gdy Klientka nawiąże trwałą relację zgodnie z ust. 11.
11. W przypadku nawiązania przez Klientkę relacji o charakterze stałym z przedstawionym kandydatem, trwającej nieprzerwanie co najmniej 6 miesięcy od dnia pierwszego spotkania, usługę uznaje się za wykonaną niezależnie od liczby przedstawionych kandydatów. W takim przypadku Biuro nie ma obowiązku przedstawiania kolejnych kandydatów.
12. W przypadku upływu podstawowego okresu obowiązywania umowy przed przedstawieniem minimalnej liczby kandydatów, o której mowa w ust. 8, Biuro zobowiązuje się do kontynuowania procesu przedstawiania kandydatów aż do osiągnięcia tej liczby, jednak nie dłużej niż przez okres 6 miesięcy od dnia zakończenia podstawowego okresu obowiązywania umowy.
13. Usługę uznaje się za wykonaną po upływie okresu, o którym mowa w ust. 12, albo w przypadku spełnienia warunku określonego w ust. 11.

§4. Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie za Pakiet Super Premium – „Elitarny Dobór” wynosi 46 000 zł brutto (słownie: czterdzieści sześć tysięcy złotych 00/100).
2. Przed zawarciem umowy dotyczącej Pakietu Super Premium Klientka zobowiązana jest do odbycia konsultacji wstępnej, której koszt wynosi 700 zł brutto (słownie: siedemset złotych 00/100).
3. Konsultacja wstępna stanowi odrębną usługę, której celem jest poznanie Klientki, jej osobowości, sytuacji życiowej, oczekiwań i preferencji oraz ocena możliwości przeprowadzenia procesu matchmakingowego.
4. W przypadku zakupu Pakietu Super Premium kwota 700 zł uiszczona za konsultację wstępną zostaje zaliczona na poczet ceny Pakietu Super Premium.
5. Po zaliczeniu kwoty, o której mowa w ust. 4, do zapłaty pozostaje 45 300 zł brutto.
6. Jeżeli Klientka nie zdecyduje się na zakup Pakietu Super Premium po odbyciu konsultacji wstępnej, opłata za konsultację pozostaje wynagrodzeniem za odrębną usługę, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
7. Płatność za Pakiet Super Premium dokonywana jest za pomocą jednej z metod płatności dostępnych w sklepie internetowym lub uzgodnionej z Biurem.
8. W przypadku płatności w ratach Klientka zobowiązana jest do terminowego regulowania poszczególnych rat zgodnie z ustalonym harmonogramem.
9. Brak terminowej płatności raty przez okres dłuższy niż 14 dni uprawnia Biuro do wstrzymania realizacji usług do czasu uregulowania zaległości.
10. Wynagrodzenie za Pakiet Super Premium ma charakter bezzwrotny, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz sytuacji określonych w niniejszym Regulaminie.
11. Opłata za konsultację wstępną jest uwzględniana w cenie Pakietu wyłącznie w przypadku zakupu Pakietu Super Premium i nie podlega ponownemu odliczeniu od ceny Pakietu.

§5. Działania operacyjne i płatne ogłoszenia

1. W celu realizacji usługi Biuro ma prawo do prowadzenia aktywnych i priorytetowych działań poszukiwawczych, w tym do wykorzystywania płatnych ogłoszeń lub anonsów, przy zachowaniu pełnej dyskrecji wobec Klientki.
2. Koszty działań operacyjnych, w tym aktywnego poszukiwania kandydatów oraz ewentualnych płatnych ogłoszeń lub anonsów, zawierają się w cenie Pakietu i nie wymagają od Klientki dodatkowej opłaty.
3. W przypadku nieprzedstawienia Klientce żadnego kandydata ani niezorganizowania prywatnego spotkania zapoznawczego w terminie określonym w §3 ust. 1, z uwzględnieniem ewentualnego przedłużenia tego terminu zgodnie z §3 ust. 2, Klientce przysługuje zwrot 2/3 wartości wynagrodzenia za Pakiet Super Premium.
4. Strony przyjmują, że 1/3 wartości wynagrodzenia za Pakiet Super Premium stanowi koszt działań operacyjnych Biura, w szczególności aktywnego poszukiwania kandydatów oraz płatnych ogłoszeń lub anonsów, i podlega zachowaniu przez Biuro niezależnie od etapu realizacji usługi.
5. Zwrot, o którym mowa w ust. 3, dotyczy wyłącznie wynagrodzenia za Pakiet Super Premium i nie obejmuje opłaty za konsultację wstępną, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
6. Zwrot, o którym mowa w ust. 3, nie przysługuje w przypadku, gdy brak przedstawienia kandydata lub zorganizowania spotkania wynika z przyczyn leżących po stronie Klientki, w szczególności z braku współpracy, przekazywania nieprawdziwych informacji, odmowy udziału w procesie matchmakingowym, istotnej zmiany oczekiwań w trakcie realizacji usługi lub naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§6. Zawieszenie umowy

1. Klientce przysługuje jednorazowe zawieszenie realizacji Pakietu Super Premium na okres do 6 miesięcy.
2. Zawieszenie wymaga uprzedniego poinformowania Biura.
3. W okresie zawieszenia Biuro wstrzymuje działania matchmakingowe na rzecz Klientki.
4. Po zakończeniu okresu zawieszenia Biuro wznawia świadczenie usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Okres zawieszenia nie wlicza się do okresu obowiązywania Pakietu.
6. Zawieszenie nie powoduje zwiększenia liczby kandydatów przewidzianych w ramach Pakietu ani powstania prawa do zwrotu wynagrodzenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientka będąca konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli Klientka zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy może być zobowiązana do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku konsultacji wstępnej rozpoczętej lub wykonanej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zastosowanie mają zasady dotyczące rozpoczęcia świadczenia usługi na wyraźne żądanie Klientki.
4. Prawo odstąpienia oraz skutki rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.

§8. Obowiązki Klientki

1. Klientka zobowiązuje się do współpracy z Biurem w sposób rzetelny, uczciwy i zgodny z zasadami współżycia społecznego.
2. Klientka zobowiązuje się do przekazywania Biuru prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji dotyczących swojej osoby, sytuacji życiowej oraz oczekiwań wobec potencjalnego partnera.
3. Klientka zobowiązuje się do kulturalnego i pełnego szacunku traktowania osób przedstawionych przez Biuro.
4. Klientka zobowiązuje się do zachowania poufności informacji dotyczących kandydatów, w szczególności ich danych osobowych, zdjęć oraz informacji przekazanych w ramach procesu matchmakingowego.
5. Klientka zobowiązuje się nie wykorzystywać informacji uzyskanych za pośrednictwem Biura do celów innych niż nawiązanie rzeczywistej relacji partnerskiej.
6. Klientka zobowiązuje się do dbałości o higienę osobistą, schludny i adekwatny do okazji wygląd oraz utrzymywanie wysokiej kultury osobistej podczas spotkań.
7. Klientka zobowiązuje się do informowania Biura o istotnych zmianach swojej sytuacji życiowej, które mogą mieć wpływ na realizację usługi, w szczególności o rozpoczęciu stałej relacji partnerskiej.

§9. Odpowiedzialność Biura

1. Biuro dokłada należytej staranności w realizacji usługi oraz w procesie poszukiwania i selekcji potencjalnie dopasowanych kandydatów.
2. Usługa ma charakter starannego działania, a nie rezultatu.
3. Biuro nie gwarantuje:
   a) znalezienia partnera,
   b) zawarcia związku,
   c) wzajemnej sympatii pomiędzy Klientką a przedstawionym kandydatem,
   d) kontynuowania znajomości przez którąkolwiek ze stron,
   e) trwałości powstałej relacji.
4. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za brak wzajemnej sympatii, odmowę kontynuowania znajomości, zmianę decyzji którejkolwiek ze stron ani za przebieg relacji pomiędzy Klientką a przedstawionym kandydatem.
5. Biuro nie jest stroną relacji nawiązywanej pomiędzy Klientką a przedstawionym kandydatem.
6. Klientka oraz przedstawiony kandydat podejmują decyzje dotyczące kontaktu i spotkań dobrowolnie.

§10. Zakaz wykorzystywania usługi w celach niezgodnych z prawem

1. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie usług Biura w celu dokonywania oszustw matrymonialnych, wyłudzeń, manipulacji finansowych, pozyskiwania korzyści majątkowych pod fałszywym pretekstem lub jakichkolwiek innych działań niezgodnych z prawem.
2. Klientka oświadcza, że korzysta z usług Biura w celu rzeczywistego nawiązania relacji partnerskiej i nie będzie podejmowała działań naruszających bezpieczeństwo, godność lub dobre imię innych osób.
3. W przypadku powzięcia przez Biuro uzasadnionego podejrzenia wykorzystywania usługi w celach niezgodnych z prawem lub niniejszym Regulaminem, Biuro ma prawo do natychmiastowego zakończenia świadczenia usługi.
4. Biuro zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych oraz zawiadomienia właściwych organów w przypadku stwierdzenia działań noszących znamiona przestępstwa.

§11. Dane osobowe i poufność

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usługi jest Biuro Matrymonialne Klub Przyszłych Par.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usługi oraz w zakresie niezbędnym do prowadzenia procesu matchmakingowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami RODO.
3. Biuro zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Klientkę w związku z realizacją usługi, z zastrzeżeniem sytuacji, w których ujawnienie informacji jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Klientka przyjmuje do wiadomości, że realizacja procesu matchmakingowego może wymagać przekazania potencjalnym kandydatom ograniczonego zakresu informacji na jej temat, wyłącznie w zakresie niezbędnym do przedstawienia kandydatury i zgodnie z zasadami przetwarzania danych osobowych.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi „Pakiet Super Premium – Elitarny Dobór”.
2. Szczegółowy zakres usługi może zostać doprecyzowany w opisie produktu dostępnym w sklepie internetowym.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Biuro zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na warunki usług zakupionych przed wejściem w życie nowych postanowień, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.