REGULAMIN USŁUGI „PAKIET STANDARD - DROGA DO BLISKOŚCI”

§1. Przedmiot usługi

1. Biuro Matrymonialne Klub Przyszłych Par, zwane dalej „Biurem”, świadczy na rzecz Klienta usługi matchmakingowe w ramach produktu „Pakiet Podstawowy”.
2. Usługa ma na celu aktywne wsparcie Klienta w procesie poznania potencjalnego partnera lub partnerki, z uwzględnieniem indywidualnych oczekiwań, preferencji oraz możliwości znalezienia odpowiednio dopasowanych osób.
3. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta na czas określony 6 miesięcy, liczony od dnia przedstawienia Klientowi pierwszego kandydata lub kandydatki.
4. Zakup Pakietu Podstawowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usługi

W ramach Pakietu Podstawowego Biuro zobowiązuje się do:

1. Przeprowadzenia analizy oczekiwań i preferencji Klienta dotyczących poszukiwanego partnera lub partnerki.
2. Kontaktu z Klientem oraz wsparcia w procesie matchmakingowym.
3. Aktywnego poszukiwania potencjalnych kandydatów odpowiadających, w możliwie największym stopniu, preferencjom Klienta.
4. Uwzględnienia lokalizacji wskazanej przez Klienta, przy czym w przypadku ograniczonej dostępności odpowiednich kandydatów Biuro może zaproponować rozszerzenie obszaru poszukiwań.
5. Przedstawienia maksymalnie 3 potencjalnie dopasowanych kandydatów lub kandydatek.
6. Wsparcia i doradztwa w zakresie procesu poznawania przedstawionych osób.
7. Zakres Pakietu nie obejmuje organizacji spotkań ani dodatkowych konsultacji osobistych, chyba że opis produktu dostępny w sklepie internetowym stanowi inaczej.

§3. Procedura przedstawiania kandydatów

1. Biuro podejmuje działania zmierzające do przedstawienia pierwszego kandydata lub kandydatki w terminie do 3 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
2. W przypadku uzasadnionych trudności w procesie poszukiwań, w szczególności wynikających ze specyfiki oczekiwań Klienta, ograniczonej dostępności odpowiednich kandydatów lub lokalizacji, termin przedstawienia pierwszego kandydata może zostać przedłużony maksymalnie o 2 miesiące.
3. Każda przedstawiona osoba jest rekomendowana na podstawie informacji dostępnych Biuru oraz przeprowadzonego procesu dopasowania. Biuro dokłada starań, aby przedstawiane kandydatury były możliwie zgodne z oczekiwaniami Klienta, jednak nie gwarantuje pełnej zgodności wszystkich preferencji.
4. W przypadku podjęcia przez Klienta decyzji o niekontynuowaniu znajomości z przedstawioną osobą, Biuro może kontynuować poszukiwania i przedstawić kolejną kandydaturę, z zastrzeżeniem łącznego limitu maksymalnie 3 kandydatów lub kandydatek w ramach Pakietu.
5. Rekomenduje się, aby przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakończeniu znajomości Klient dał relacji możliwość naturalnego rozwoju, o ile obie strony wyrażają wolę jej kontynuowania.
6. Po przedstawieniu Klientowi maksymalnie 3 kandydatów lub kandydatek usługa w zakresie przedstawiania osób zostaje uznana za wykonaną, niezależnie od rezultatu nawiązanych znajomości.

§4. Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie za Pakiet Podstawowy wynosi 5 000 zł brutto (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100).
2. Przed rozpoczęciem realizacji Pakietu Podstawowego Klient zobowiązany jest do odbycia obowiązkowej konsultacji wstępnej z przedstawicielem Biura.
3. Koszt konsultacji wstępnej wynosi 700 zł brutto (słownie: siedemset złotych 00/100) i stanowi wynagrodzenie za odrębną usługę.
4. Koszt konsultacji wstępnej nie jest częścią ceny Pakietu Podstawowego, nie jest zaliczany na poczet wynagrodzenia za Pakiet i nie podlega odliczeniu od ceny Pakietu.
5. Płatność za Pakiet Podstawowy dokonywana jest za pomocą jednej z metod płatności dostępnych w sklepie internetowym w momencie składania zamówienia.
6. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Pakietu Podstawowego jest odbycie przez Klienta obowiązkowej konsultacji wstępnej oraz skuteczne opłacenie Pakietu, chyba że Biuro ustali z Klientem inaczej.
7. Wynagrodzenie za Pakiet Podstawowy ma charakter bezzwrotny, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz sytuacji określonych w niniejszym Regulaminie.
8. Opłata za konsultację wstępną stanowi wynagrodzenie za odrębną usługę i nie jest wliczana do wartości Pakietu Podstawowego ani do kwoty podlegającej ewentualnemu zwrotowi na zasadach określonych w §5.

§5. Działania operacyjne i płatne ogłoszenia

1. W celu realizacji usługi Biuro ma prawo do prowadzenia aktywnych działań poszukiwawczych, w tym do wykorzystywania płatnych ogłoszeń lub anonsów, przy zachowaniu odpowiedniej dyskrecji wobec Klienta.
2. Koszty działań operacyjnych, w tym aktywnego poszukiwania kandydatów oraz ewentualnych płatnych ogłoszeń lub anonsów, zawierają się w cenie Pakietu i nie wymagają od Klienta dodatkowej opłaty.
3. W przypadku nieprzedstawienia Klientowi żadnego kandydata lub kandydatki w terminie określonym w §3 ust. 1, z uwzględnieniem ewentualnego przedłużenia tego terminu zgodnie z §3 ust. 2, Klientowi przysługuje zwrot 2/3 wartości wynagrodzenia za Pakiet Podstawowy.
4. Strony przyjmują, że 1/3 wartości wynagrodzenia za Pakiet Podstawowy stanowi koszt działań operacyjnych Biura, w szczególności aktywnego poszukiwania kandydatów oraz płatnych ogłoszeń lub anonsów, i podlega zachowaniu przez Biuro niezależnie od etapu realizacji usługi.
5. Zwrot, o którym mowa w ust. 3, dotyczy wyłącznie wynagrodzenia za Pakiet Podstawowy i nie obejmuje opłaty za konsultację wstępną, która stanowi wynagrodzenie za odrębną usługę.
6. Zwrot, o którym mowa w ust. 3, nie przysługuje w przypadku, gdy brak przedstawienia kandydata lub kandydatki wynika z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z braku współpracy, przekazywania nieprawdziwych informacji, odmowy udziału w procesie matchmakingowym, istotnej zmiany oczekiwań w trakcie realizacji usługi lub naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§6. Charakter i czas realizacji usługi

1. Usługa matchmakingowa ma charakter usługi starannego działania, a nie usługi gwarantującej określony rezultat.
2. Biuro nie gwarantuje:
   a) znalezienia partnera lub partnerki,
   b) zawarcia związku,
   c) wzajemnej sympatii pomiędzy Klientem a przedstawioną osobą,
   d) kontynuowania znajomości przez którąkolwiek ze stron,
   e) trwałości powstałej relacji.
3. Proces matchmakingowy wymaga zaangażowania, otwartości oraz współpracy ze strony Klienta.
4. Czas realizacji usługi może zależeć od indywidualnych preferencji Klienta, dostępności odpowiednich kandydatów, lokalizacji oraz innych czynników niezależnych od Biura.

§7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do przekazywania Biuru prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących swojej osoby, sytuacji życiowej oraz oczekiwań wobec potencjalnego partnera lub partnerki.
2. Klient zobowiązuje się do współpracy z Biurem w sposób rzetelny, uczciwy i zgodny z zasadami współżycia społecznego.
3. Klient zobowiązuje się do kulturalnego i pełnego szacunku traktowania osób przedstawionych przez Biuro.
4. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności informacji dotyczących kandydatów i kandydatek, w szczególności ich danych osobowych, zdjęć oraz informacji przekazanych w ramach procesu matchmakingowego.
5. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać informacji uzyskanych za pośrednictwem Biura do celów innych niż nawiązanie rzeczywistej relacji partnerskiej.
6. Klient powinien dbać o higienę osobistą, schludny i adekwatny do okazji wygląd oraz wysoką kulturę osobistą podczas kontaktów z przedstawionymi osobami.
7. Klient zobowiązuje się do informowania Biura o istotnych zmianach swojej sytuacji życiowej, które mogą mieć wpływ na realizację usługi, w szczególności o rozpoczęciu stałej relacji partnerskiej.

§8. Zasady współpracy

1. Kontakt i wsparcie ze strony Biura odbywają się w formie ustalonej indywidualnie z Klientem.
2. Klient zobowiązuje się do zachowania kultury komunikacji oraz powstrzymania się od treści obraźliwych, agresywnych, wulgarnych lub naruszających dobra osobiste innych osób.
3. Biuro ma prawo odmówić kontynuowania współpracy w przypadku rażącego naruszania zasad komunikacji lub zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy może być zobowiązany do poniesienia kosztów świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Prawo odstąpienia oraz skutki rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.

§10. Odpowiedzialność Biura

1. Biuro dokłada należytej staranności w realizacji usługi oraz procesie poszukiwania potencjalnie dopasowanych kandydatów.
2. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta lub przedstawione osoby w trakcie lub po zakończeniu procesu matchmakingowego.
3. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za brak wzajemnej sympatii, odmowę kontynuowania znajomości, zmianę decyzji którejkolwiek ze stron ani za przebieg relacji pomiędzy Klientem a przedstawioną osobą.
4. Biuro nie jest stroną relacji nawiązywanej pomiędzy Klientem a przedstawionym kandydatem lub kandydatką.
5. Każdy Klient oraz przedstawiona osoba podejmują decyzje dotyczące kontaktu i spotkań dobrowolnie oraz na własną odpowiedzialność.

§11. Zakaz wykorzystywania usługi w celach niezgodnych z prawem

1. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie usług Biura w celu dokonywania oszustw matrymonialnych, wyłudzeń, manipulacji finansowych, pozyskiwania korzyści majątkowych pod fałszywym pretekstem lub jakichkolwiek innych działań niezgodnych z prawem.
2. Klient oświadcza, że korzysta z usług Biura w celu rzeczywistego nawiązania relacji partnerskiej i nie będzie podejmował działań naruszających bezpieczeństwo, godność lub dobre imię innych osób.
3. W przypadku powzięcia przez Biuro uzasadnionego podejrzenia wykorzystywania usługi w celach niezgodnych z prawem lub niniejszym Regulaminem, Biuro ma prawo do natychmiastowego zakończenia świadczenia usługi.
4. Biuro zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych oraz zawiadomienia właściwych organów w przypadku stwierdzenia działań noszących znamiona przestępstwa.

§12. Dane osobowe i poufność

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usługi jest Biuro Matrymonialne Klub Przyszłych Par.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usługi oraz w zakresie niezbędnym do prowadzenia procesu matchmakingowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami RODO.
3. Biuro zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta w związku z realizacją usługi, z zastrzeżeniem sytuacji, w których ujawnienie informacji jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że skuteczna realizacja procesu matchmakingowego może wymagać przekazania potencjalnym kandydatom ograniczonego zakresu informacji na temat Klienta, wyłącznie w zakresie niezbędnym do przedstawienia kandydatury i za zgodą Klienta.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi „Pakiet Podstawowy”.
2. Szczegółowy zakres usługi może zostać doprecyzowany w opisie produktu dostępnym w sklepie internetowym.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Biuro zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na warunki usług zakupionych przed wejściem w życie nowych postanowień, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.